Questions fréquentes.

Superplace est une application mobile gratuite (iOS et Android) qui permet d'offrir une consommation à distance à un ami — un café, un soft, un cocktail, une bière ou un plat — dans un bar ou un restaurant partenaire. Ton ami reçoit un QR code et va la récupérer au comptoir. L'app permet aussi de devenir membre de ses établissements préférés et de cumuler des points de fidélité.

L'app est gratuite. Tu paies le prix de la conso fixé par l'établissement, plus de petits frais de service, offerts si tu es membre du lieu.

Rien n'est débité. À l'envoi, seule une empreinte bancaire est posée ; le montant n'est prélevé qu'au moment où la conso est validée au comptoir. Si elle est refusée ou expire, l'empreinte est libérée et tu ne paies rien.

Entre 1 h et 12 h : c'est toi qui choisis le délai au moment d'offrir.

Oui. Offre-lui une conso depuis ton répertoire. Dès qu'il s'inscrit sur Superplace avec le même numéro de téléphone, sa conso l'attend à sa première connexion.

Il reçoit une notification et un QR code dans l'app. Il le présente au comptoir de l'établissement, le personnel le scanne avec l'app Superplace Pro et lui sert la conso.

Ce n'est pas un abonnement à Superplace : tu deviens membre d'un établissement précis, qui fixe le prix, les avantages et le nombre de places. Tu reçois une carte membre virtuelle dans l'app, et les avantages s'appliquent uniquement dans ce lieu.

Selon l'établissement : une remise sur les consos, les frais de service offerts sur les consos offertes dans ce lieu, des points de fidélité doublés, la possibilité de te payer une conso à toi-même via l'app et des infos réservées aux membres. Les places sont limitées par l'établissement.

Oui, à tout moment depuis l'app. L'abonnement se renouvelle chaque mois ; si tu le résilies, tes avantages restent actifs jusqu'à la fin de la période payée.

À chaque conso validée, dans l'établissement concerné : 1 point par euro quand tu offres, 0,5 point par euro quand tu reçois. Les points sont doublés pour les membres. Au palier fixé par l'établissement, une conso t'est offerte.

Tu peux signaler que tu es présent•e dans un établissement pour que tes amis le sachent : ils peuvent te rejoindre ou t'offrir un verre. En scannant le QR code affiché au comptoir, ta présence est confirmée en un geste. Elle expire automatiquement au bout de 6 h, et tu n'es présent•e que dans un lieu à la fois.

Suggère-le depuis l'app avec « Référencer mon bar » : indique son nom et sa ville, l'équipe Superplace prend contact avec l'établissement.

L'accès est gratuit, sans abonnement ni frais d'installation : l'espace gérant et l'app Superplace Pro sont inclus. Superplace se rémunère uniquement par une commission sur les ventes réalisées via l'app (consos validées et abonnements membres), facturée chaque mois. Pas de vente, pas de commission. Contactez-nous pour en savoir plus.

Non. Un smartphone avec l'app Superplace Pro suffit pour scanner et valider les consos.

À la validation de la conso au comptoir, via Stripe, sur le compte bancaire que vous avez connecté à votre espace gérant.

Oui : Zelty, Lightspeed, SumUp, Tactill, ou un connecteur personnalisé. Les ventes validées remontent dans votre caisse, avec une traçabilité conforme NF525.

Oui, ainsi que le nombre de places, la remise membre et la couleur de la carte membre (noire, grise, bleue ou dorée).

Créez votre espace gérant sur pro.superplace.app, renseignez votre entreprise et connectez votre compte bancaire via Stripe, ajoutez votre carte, puis installez Superplace Pro pour votre équipe. Vous pouvez aussi demander à être recontacté depuis la page Contact.